웹로그
웹로그(web log)는 홈페이지에 얼마나 많은 방문자가 다녀갔는지, 또 그 방문자들이 어떤 파일들을 주로 보고, 어떤 검색엔진엔서 어떤 검색어를 사용하여 해당 사이트를 들어왔는지 등의 통계를 보여 줄 수 있는 데이터이다.
개요[편집]
웹로그는 특정 웹사이트에 방문한 사용자들이 언제, 어디서, 어떤 페이지를 방문했는지에 대한 정보를 기록한 파일이다. 이 파일을 기반으로 웹사이트의 에러나 방문자 수, 방문 경로 등 사이트에 대한 다양한 분석과 통계가 가능해 진다.[1]
매일 또는 수시로 특정 주제나 일반적인 주제 정보의 일별 운용 기록 형식을 사용하는 개인 또는 비영리 기관의 웹 사이트를 뜻하기도 하며, 다른 웹사이트나 소스, 사용자 배포 자료에서 수집되며, 토픽 기사, 개발 기록, 특수 주제, 개인 일기, 일반 공개 자료 등 다양하다. 매일 새로운 자료로 바꾸며, 개인 위주의 자료, 공동 위주의 자료가 있다.[2]
특징[편집]
분석 서비스 특징[편집]
웹 로그 분석은 매출 및 전환을 측정할 뿐만 아니라 방문자의 사이트 활동, 사이트 유입경로, 고객의 재방문을 유도하는 방법에 대한 최신 분석 자료를 제공함으로써, 마케팅에 대한 성과를 손 쉽게 파악하여 성공적인 비지니스를 실천하실 수 있다.
- 분석 도구
Google 웹 로그 분석은 강력하고 간편한 보고서 플랫폼을 기반으로 하므로 클릭 몇 번만으로 조회하려는 데이터를 지정하고 보고서를 쉽게 맞춤 설정할 수 있다.
- 콘텐츠 웹로그 분석
콘텐츠 보고서는 웹사이트에서 실적이 우수한 페이지로써 가장 인기 있는페이지를 보여준다. 이를 바탕으로 고객 만족도를 높일 수 있다.
- 소셜 웹 로그 분석
Google 웹 로그 분석은 소셜 미디어 프로그램의 실적을 측정하며, 공유 기능과 어떻게 상호작용하고, 소셜 플랫폼에서의 귀하의 콘텐츠에 어떻게 참여하는지 분석할 수 있다.
- 모바일 웹 로그 분석
Google 웹 로그 분석으로 모바일이 비즈니스에 미치는 영향을 측정할 수 있으며, 소프트웨어 개발 키트를 통해 사람들이 앱을 어떻게 사용하는지 측정할 수 있다.
- 전환 웹 로그 분석
Google 웹 로그 분석의 다양한 분석 기능을 사용하여 사이트로 유인하고 있는 고객 수, 매출, 사용자가 사이트와 상호작용하는 방법을 알아볼 수 있다.
- 광고 웹로그 분석
소셜 네트워크, 모바일, 검색 및 디스플레이 광고의 실적을 알아보고 광고비를 최대한 효율적으로 집행하며 웹사이트와 마케팅 캠페인을 연결하여 전체적으로 분석하고 광고 실적을 높일 수 있다.[3]
지능적 웹 로거[편집]
- 불필요한 데이터의 제거
사용자가 특정 웹 페이지를 요구하면 웹 서버는 해당 웹 페이지 뿐 아니라 그 페이지에 포함되어 있는 이미지 파일이나 동영상 파일 등에도 접근하여 웹 로그에 그 내역을 기록한다. 75%는 고객의 행동 양식 파악에 무관한 데이터이기 때문에 제거할 객체들은 로그 규칙으로 설정되어 매핑 테이블에 기록되고 매팅 테이블은 해슁을 통해 액세스되어 신속하게 처리가 가능하게 한다.
- 물리적 데이터를 의미있는 데이터로 변환
웹 로그 분석은 필터링 단계에서 데이터를 변환하여 저장하지 않고 데이터 정제 과정에서 현재 구축된 웹 사이트를 파악하여 분석할 수 있는 데이터로 변환한다. 여기서는 필터링 과정에서 의미 있는 데이터로 변환 할 수 있도록 로그 규칙을 만들어 설정할 수 있다.
- 웹 로거의 성능
매핑 테이블은 웹 사이트의 규모에 따라 크기가 커질 수 있으나 각 항목을 해슁 기법으로 신속하게 찾기 때문에 웹 서비스와 동시에 큰 오버헤드 없이 웹 로그의 생성이 실시간에 이루어질 수 있다.
- 데이터 정제 작업의 효율성 추진
웹 페이지들이 변경될 때 정보를 미리 로그 규칙으로 만들어서 웹 로그 관리자에게 등록시켜 놓는다면 생성되는 웹 로그는 항상 의미 있는 데이터로 변환되어 저장된다.[4]
활용 가치[편집]
웹 로그분석으로 가장 큰 혜택을 보는 대상은 영리 목적의 사이트들이다. 쇼핑몰이나 펜션, 학원, 병원, 커뮤니티 등 제품이나 서비스를 판매하는 사이트들은 웹 로그분석을 통해 판매 수익을 극대화 할 수 있다.
전환 가능성이 높은 잠재고객을 타게팅하여 마케팅 역량을 집중할 수 있기 때문이다. 전환 방문자의 성향과 행동패턴을 알게 되면 잠재고객을 정확하게 예측하고 효과적인 전략을 수립할 수 있게 된다.[5]
필요성[편집]
웹 분석은 단순히 몇 명이 홈페이지에 방문했는가를 넘어서, 얼마나 많은 페이지를 봤는지, 어떤 페이지에 얼마나 머물렀는지, 어떤 경로를 통해서 홈페이지에 들어오게 되었는지 등을 파악한다. 이를 통해 자사의 웹사이트를 고객친화적으로 최적화하고, 보다 나은 커뮤니케이션을 할 수 있도록 활동내용을 개선할 수 있다.
- 고객을 이해하기 위해서 필요
웹사이트의 데이터는 고객이 누구인지, 어디에서 왔는지, 어떤 행동을 했는지, 구매를 했는지 고객의 행동을 보여준다. 웹 분석을 함으로써 회사의 생각이 아닌 고객의 행동을 기반으로 하는 비즈니스를 할 수 있다.
- 의사결정을 내리기 위한 수단
회사에는 다른 직무들이 존재하며, 해당 분야의 전문적인 용어를 사용한다. 그렇게 되면 용어 차이로 인한 의사소통 문제가 발생할 수 있다. 데이터는 객관적인 숫자를 보여주기 때문에 공통의 언어로 의사소통이 가능하며 이를 통해 의사결정이 가능해진다.
- 성과향상을 위한 방법을 찾기 위해 필요
현재 매출액은 개선의 방향을 알려주기 어렵다. 데이터는 매출 상태뿐 아니라, 매출의 흐름을 알려준다. 과거부터 현재까지 매출의 흐름을 봄으로써, 현재 매출 상태가 좋은 것인지 알 수 있고, 앞으로 성과향상을 위한 방향을 찾을 수 있다.
프레임 아웃이 진행되는 프로젝트에서도 웹페이지 분석은 빠지지 않는다. 매월 홈페이지 이벤트를 여는 고객사의 경우, 효과가 어느 정도인지를 가늠할 수 있도록 환경을 구축한 후, 웹페이지 분석을 진행했다. 그리하여 방문자가 홈페이지에서 유튜브 동영상을 몇 번이나 조회했는지, 동영상을 보던 도중에 빠져나간 방문자의 비율은 얼마나 되는지 등을 파악하는 것이 가능해졌다. 향후에도 지속적으로 이러한 분석 데이터가 쌓인다면 방문자의 참여를 이끌어내는데 좋은 콘텐츠가 어떤 것인지 알 수 있을 것이다. 이처럼 페이지뷰 뿐만 아니라 방문자와 홈페이지 간의 상호작용을 추적함으로써 이벤트의 효과를 파악하고 개선하는 데 이용할 수 있다.
매출이 발생하는 전자상거래의 영역이라면 웹페이지 분석을 통해 방문자의 쇼핑 경험을 최적화 할 수 있다. 홍보나 커뮤티케이션 영역의 온라인 활동이라면 방문자들이 회사의 어떤 제품에 관심이 있는지, 어느 지역, 어느 국가의 사람들이 우리 회사에 관심이 많은지 등을 파악하여 의사결정의 근거로 삼을 수 있다.[6]
각주[편집]
- ↑ 이너버스, 〈웹 로그(Web log)란 무엇인가?〉, 《네이버 블로그》, 2016-09-07
- ↑ IT용어사전, 〈웹로그〉, 《네이버 지식백과》
- ↑ 〈웹 로그 분석 서비스〉, 《메가존》
- ↑ 하라구의 이지스토리, 〈웹 로그 ( Web log )〉, 《티스토리》, 2010-05-26
- ↑ 유비넥스, 〈웹 로그분석이란?〉, 《티스토리》
- ↑ 김상희, 〈웹 (로그) 분석 과 그 필요성〉, 《구글 애널리틱스》, 2017-10-07
참고자료[편집]
- 이너버스, 〈웹 로그(Web log)란 무엇인가?〉, 《네이버 블로그》, 2016-09-07
- IT 용어사전, 〈웹로그〉, 《네이버 지식백과》
- 〈웹 로그 분석 서비스〉, 《메가존》
- 김상희, 〈웹 (로그) 분석 과 그 필요성〉, 《구글 애널리틱스》, 2017-10-07
- 하라구의 이지스토리, 〈웹 로그 ( Web log )〉, 《티스토리》, 2010-05-26
- 유비넥스, 〈웹 로그분석이란?〉, 《티스토리》
같이 보기[편집]
