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| − | [[파일:미래에셋생명 로고.png|썸네일|200픽셀|'''미래에셋생명'''(Mirae Asset Life Insurance)]]
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| | '''미래에셋생명'''(Mirae Asset Life Insurance)는 [[미래에셋그룹]]의 계열사로 종신보험, 연금보험, 교육보험 등을 취급하는 국내 보험회사이다. 대표이사로는 [[하만덕]], [[변재상]]이 있다. | | '''미래에셋생명'''(Mirae Asset Life Insurance)는 [[미래에셋그룹]]의 계열사로 종신보험, 연금보험, 교육보험 등을 취급하는 국내 보험회사이다. 대표이사로는 [[하만덕]], [[변재상]]이 있다. |
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| | ! scope="col" rowspan="2" | 기업구분 | | ! scope="col" rowspan="2" | 기업구분 |
| − | | [[미래에셋]] 계열사 | + | | [[미래에셋] 계열사 |
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| | | [[코스피]] 상장 | | | [[코스피]] 상장 |
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| | * 2018년 03월 : PCA생명 인수 | | * 2018년 03월 : PCA생명 인수 |
| | * 2018년 05월 : 베트남 미래에셋프레보아생명 출범 | | * 2018년 05월 : 베트남 미래에셋프레보아생명 출범 |
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| − | ==서비스==
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| − | ===오블리제 클럽===
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| − | 미래에셋 오블리제 클럽은 고객의 성공적인 자산운용과 평안한 노후를 위한 미래에셋의 VIP서비스 브랜드이다.
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| − | ;서비스 내용
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| − | * 글로벌 베케이션 클럽 : 품격있는 휴식과 최상의 서비스를 위해 미래에셋이 보유한 전세계 전용 휴양시설에서 남다른 경험을 제공해 드리는 미래에셋만의 차별화된 서비스이다.
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| − | * VIP 고객혜택서비스 : 명절선물, 장제물품 지원, 글로벌 인베스터 등 생활 속 품격을 높이는 서비스이다.
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| − | * 어드바이저리-부동산컨설팅 : 부동산 자산관리 및 상속/증여 플랜수립, 국내/외 부동산 투자 및 거래 지원, 부동산 경매 및 개발자문
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| − | * 어드바이저리-세무컨설팅 : 절세 컨설팅(개인/법인) 가지급금, 차명주식 정리, 법인전환, 절세플랜을 통한 상속/증여 지식, 재산권, 글로벌 TAX
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| − | * 명예 지점장 : 당사 고객중 지역 발전에 관심이 높은 오피니언 리더를 대상으로 하며, 매년 각 지점의 명예 지점장으로 위촉하여 고객들과 소통하는 프로그램이다.
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| − | * 초청 프로그램 : 품격있는 문화, 예술을 향유할 수 있는 다양한 프로그램
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| − | ===어드바이저리 서비스===
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| − | 최고 수준의 전문가 그룹이 제공하는 분야별 맞춤 솔루션을 제안한다.
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| − | ;서비스 내용
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| − | * 세무컨설팅
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| − | :전문가의 오랜 노하우로 최적화된 솔루션을 제시한다.
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| − | :* 세무점검 리스크
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| − | ::* 금융소득 종합과세 및 PCI 시스템 대응방안
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| − | ::* 상속/증여/양도 소득세 절세 전략 제시
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| − | ::* 성실신고확인제도 대응책 마련
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| − | :* 법인자문 서비스
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| − | ::* 개인사업자 법인전환 컨설팅
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| − | ::* 기업재무진단 및 세무리스크 관리
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| − | ::* 기업가치평가 및 가업승계 컨설팅
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| − | :* 세무 이슈 리포팅 서비스
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| − | ::* 시장환경 변화에 따른 세무 보고서
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| − | ::* 보유자산 분석 및 고객별 1:1 절세방안
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| − | * 부동산컨설팅
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| − | :현명한 의사결정을 위한 부동산 종합자산관리 서비스를 제공한다.
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| − | :* 부동산컨설팅
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| − | ::* 보유 부동산 가치평가 컨설팅
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| − | ::* 대면 컨설팅 및 고객별 맞춤 리포트 제공
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| − | ::* 부동산 상속/증여 플랜
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| − | :* 매입/매각 임대차 전략
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| − | ::* 거래지원 서비스
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| − | ::* 부동산 114 등 대형 중개 네트워크 제공
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| − | ::* 상권 분석 서비스
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| − | :* 부동산 가치평가 및 최유효 활용방안 수립
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| − | ::* 비 사업용 토지 사업용 전환
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| − | ::* 가격 적정성 및 미래가치 판단
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| | ==현황== | | ==현황== |
| − | ===PCA생명 인수합병=== | + | ===PCA 생명 인수합병=== |
| − | 금융당국은 미래에셋생명의 PCA생명 합병을 승인한다. 미래에셋생명은 "17년 11월 1700억원에 PCA생명 지분 100%를 인수하기로 [[주식매매계약]](SPA)을 체결한 뒤 통합추진단이 합병을 준비 중이었는데, 금융위가 17년 12월 20일 합병을 최종 승인해 18년 3월 합병등기를 마치고 통합 미래에셋생명을 출범시킬 예정"이라고 밝혔다. 생명보험업계에서는 [[삼성생명]], [[한화생명]], [[교보라이프플래닛]]가 부동의 '빅3'를 유지하고 있고 [[농협생명]]이 몇년 전 4위로 뛰어올랐다. 그 뒤를 이어 [[오렌지라이프생명]], [[동양생명]], [[신한생명]], 미래에셋생명, [[흥국생명]]이 5위 그룹을 이루며 치열하게 경쟁해왔다. 따라서 이번 승인에 따라 미래에셋생명이 PCA생명을 인수합병하면, 자산규모가 35조원에 육박해 단독 5위로 치고 나가게된다. 미래에셋생명측은 "합병으로 특화된 변액보험 자산규모가 6조 3,700억원에서 10조 5,500억원으로 늘어 [[메트라이프생명]]을 제치고 4위로 올라서고, 보유펀드 수도 126개에서 171개로 늘어난다. 또 전속설계사 수도 4,300명에서 업계 5위 규모인 5,500명으로 늘어나게된다'고 설명했다. 또 "3분기 미래에셋생명의 보험부채 평균 부담금리는 3.9%로 업계 최저 수준인데다 PCA생명 역시 [[지급여력비율]](RBC)이 업계 최고인 351.5%로 합병 뒤 재무건전성이 더욱 탄탄해질 전망'이라고 덧붙였다.<ref>이순혁 기자, 〈[http://www.hani.co.kr/arti/economy/finance/824550.html PCA 품은 미래에셋생명, 업계 5위로]〉, 《한겨레》, 2017-12-21</ref> | + | 금융당국은 미래에셋생명의 [[PCA생명]] 합병을 승인한다. 미래에셋생명은 "17년 11월 1700억원에 PCA생명 지분 100%를 인수하기로 [[주식매매계약]](SPA)을 체결한 뒤 통합추진단이 합병을 준비 중이었는데, 금융위가 17년 12월 20일 합병을 최종 승인해 18년 3월 합병등기를 마치고 통합 미래에셋생명을 출범시킬 예정"이라고 밝혔다. 생명보험업계에서는 [[삼성]], [[한화]], [[교보]]가 부동의 '빅3'를 유지하고 있고 [[농협생명]]이 몇년 전 4위로 뛰어올랐다. 그 뒤를 이어 [[ING]], [[동양]], [[신한]], [[미래에셋]], [[흥국]]이 5위 그룹을 이루며 치열하게 경쟁해왔다. 따라서 이번 승인에 따라 미래에셋생명이 PCA생명을 인수합병하면, 자산규모가 35조원에 육박해 단독 5위로 치고 나가게된다. 미래에셋생명측은 "합병으로 특화된 변액보험 자산규모가 6조 3,700억원에서 10조 5,500억원으로 늘어 [[메트라이프]]를 제치고 4위로 올라서고, 보유펀드 수도 126개에서 171개로 늘어난다. 또 전속설계사 수도 4,300명에서 업계 5위 규모인 5,500명으로 늘어나게된다'고 설명했다. 또 "3분기 미래에셋생명의 보험부채 평균 부담금리는 3.9%로 업계 최저 수준인데다 PCA생명 역시 [[지급여력비율]](RBC)이 업계 최고인 351.5%로 합병 뒤 재무건전성이 더욱 탄탄해질 전망'이라고 덧붙였다.<ref>이순혁 기자, 〈[http://www.hani.co.kr/arti/economy/finance/824550.html PCA 품은 미래에셋생명, 업계 5위로]〉, 《한겨레》, 2017-12-21</ref> |
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| − | ===엠케어 뚝딱청구===
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| − | [[레몬헬스케어]]는 미래에셋생명과 스마트 [[헬스케어]] [[플랫폼]]인 '엠케어(M-Care)' 기반의 실손보험 간편청구 서비스 '엠케어(M-Care) 뚝딱청구' 서비스 구축에 나선다. 양사의 인프라와 기술력을 활용하여, 국내 주요 대형병원의 이용객들이 환자용 모바일 앱상에서 실손보험금을 손쉽게 청구할 수 있는 '엠케어 뚝딱청구' 서비스를 지난 8월에 선보였다. 엠케어 뚝딱청구는 실손보험금 청구에 필요한 모든 데이터를 앱상에서 전자데이터 형태로 보험사에 전송해 실손보험금을 손쉽게 청구할 수 있는 서비스다. 실손보험금 청구 소멸시효(3년) 내에 속하는 모든 미청구 진료 내역의 확인이 가능해져, 숨은 보험금 찾기는 물론 수십 개의 진료 내역도 한 번에 청구할 수 있는 띄어난 편의성을 보여준다. 환자는 물론 많은 진료 데이터를 수기로 처리하는 보험사의 불편도 상당 부분 해소되어 환자와 보험사 모두가 만족할 수 있는 서비스다.<ref>오인규 기자, 〈[http://www.bosa.co.kr/news/articleView.html?idxno=2108466 레몬헬스케어, 미래에셋생명과 서비스 공동구축]〉, 《의학신문》, 2019-07-08</ref>
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| − | ===로보엑스===
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| − | 미래에셋생명은 [[빅데이터]]에 기반한 맞춤형 자산관리 서비스인 '로보엑스(Robo-X)'를 도입한다. 이 서비스는 [[통계청]], [[질병관리본부]], [[국립암센터]] 등 공신력 높은 12개 기관의 데이터를 모아 분석한 뒤, 고객의 재무현황과 위험요소 등을 분석해 최적의 상품을 추천한다. 로보엑스는 지난해 8월부터 자사 FC들의 [[스마트패드]]에 탑재돼 고객의 눈앞에서 구현된다. 연령과 성별, 직업과 가족 등 기본정보와 관심있는 보장 분야 및 라이프 사이클 등을 입력하면 로보엑스가 빅데이터를 분석해 꼭 필요한 상품을 추천한다. 여기에 그치지않고 자사 영업지원 시스템인 '러브 에이지 플랜'을 통해 맞춤형 재무분석은 물론 30~40년 이후의 은퇴설계까지 최적화된 방법은 제시한다. 고객의 이해와 흥미를 끌기 위해 [[증강현실]]도 도입했다. '계약관리 리포트'를 신설하고, 3차원 증강현실 기술을 적용해 기존 리포트에 담기 어려웠던 다양한 콘텐츠를 직관적이고 역동적으로 구현한다. 고객이 원하는 자료를 즉석에서 게임 등에 사용되던 [[인터페이스]]를 통해 제시하며 정보전달의 편의성과 흥미를 대폭 높였다. FC 역시 별도의 출력물 없이 스마트패드 하나로 모든 영업 및 계약관리 활동을 진행할 수 있어 더욱 편리한 업무환경을 구축했다. 미래에셋생명은 로보엑스를 통해 FC들의 업무 개선은 물론 '찾아가는 스마트 서비스'를 강화해 더욱 적극적인 마케팅 활동에 나설 예정이다. 추가된 로보엑스는 미래에셋생명의 고객 관계관리 체계를 대폭 개선할 전망이다. 특히, 업계 최초로 기존 계약자를 대상으로 하는 증강현실을 적용한 계약관리 콘텐츠를 제공하며 고객 만족도를 끌어올릴 것으로 보인다.<ref>미래에셋생명 홍보팀, 〈[http://life.miraeasset.com/html/about/cyber/report_view.jsp?ID=372&gubun=1&DBParam=14&cross=0 미래에셋생명, 빅데이터-증강현실 자산관리 'ROBO-X(로보엑스)' 도입]〉, 《미래에셋생명》, 2018-08-09</ref>
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| − | ===로봇 프로세스 자동화===
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| − | 미래에셋생명이 [[RPA]](Robot Process Automation)를 도입하며 업무 자동화를 실현한다. 미래에셋생명은 전사 35개 업무 43개 [[프로세스]]에 RPA 시스템을 도입해 운영 중에 있다. RPA는 사람이 수행하던 단순 반복 업무를 로봇 소프트웨어를 적용해 자동화한 [[인슈어테크]] 시스템이다. 높은 빈도로 발생하는 대량의 업무처리를 더 빠르고 정확하게 수행한다. 미래에셋생명은 RPA 도입을 위해 부서별 [[태스크포스]]를 꾸리고 기술검증 및 적용업무 선정 등 사전 준비과정을 거쳤다. 이를 통해 ▲ 신계약 언더라이팅 ▲ 보험금 지급 심사 ▲ 고객서비스 ▲ 융자 ▲ 퇴직연금 ▲ 인사 프로세스 등 35개 업무 43개 프로세스에 RPA를 우선 적용했다. 예컨대 고객의 수익률 통계 산출 같은 대량 업무나 보험금 당일 지급 심사 등 반복적 [[알고리즘]]을 갖는 업무는 RPA가 자동으로 진행하는 방식이다. 단순 반복 업무는 RPA로 전환하면서 직원들의 업무 만족도는 대폭 개선됐다. 반복적인 업무 처리나 단순검증 시간이 줄어들었고, 오류 발생 가능성도 제로에 가깝게 낮아졌다. 미래에셋생명은 RPA의 검증된 효율성과 높은 사용자 만족도를 바탕으로 5월부터 적용 범위를 전사로 확대할 예정이다. 2차 사업에서는 영업 현장에서 반복적으로 발생하는 업무를 우선적으로 선정해 조직의 체질개선을 꾀한다는 구상이다.<ref>이흔 기자, 〈[http://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=80470 미래에셋생명, RPA도입...업무 자동화 실현]〉, 《보험매일》, 2019-05-07</ref>
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| | {{각주}} | | {{각주}} |
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| | * 〈[https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=650628&cid=43167&categoryId=43167 미래에셋생명보험]〉, 《네이버 기관단체사전》 | | * 〈[https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=650628&cid=43167&categoryId=43167 미래에셋생명보험]〉, 《네이버 기관단체사전》 |
| | * 이순혁 기자, 〈[http://www.hani.co.kr/arti/economy/finance/824550.html PCA 품은 미래에셋생명, 업계 5위로]〉, 《한겨레》, 2017-12-21 | | * 이순혁 기자, 〈[http://www.hani.co.kr/arti/economy/finance/824550.html PCA 품은 미래에셋생명, 업계 5위로]〉, 《한겨레》, 2017-12-21 |
| − | * 오인규 기자, 〈[http://www.bosa.co.kr/news/articleView.html?idxno=2108466 레몬헬스케어, 미래에셋생명과 서비스 공동구축]〉, 《의학신문》, 2019-07-08
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| − | * 미래에셋생명 홍보팀, 〈[http://life.miraeasset.com/html/about/cyber/report_view.jsp?ID=372&gubun=1&DBParam=14&cross=0 미래에셋생명, 빅데이터-증강현실 자산관리 'ROBO-X(로보엑스)' 도입]〉, 《미래에셋생명》, 2018-08-09
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| − | * 이흔 기자, 〈[http://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=80470 미래에셋생명, RPA도입...업무 자동화 실현]〉, 《보험매일》, 2019-05-07
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| | ==같이 보기== | | ==같이 보기== |
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| | * [[미래에셋그룹]] | | * [[미래에셋그룹]] |
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| | + | {{로고 필요}} |
| | {{금융기관|검토 필요}} | | {{금융기관|검토 필요}} |
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