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온라인 시장은 더이상 온라인 상거래에만 국한되지 않으며 오프라인 시장에도 영향을 미친다. 소비자들이 거의 모든 상품이나 서비스를 온라인에서 구매할 수 있게 되자 소비자 평점 및 리뷰도 점점 더 많아지게 되었으며, 그 결과 더 많은 사람들이 이러한 정보에 의존하게 되었다.  
 
온라인 시장은 더이상 온라인 상거래에만 국한되지 않으며 오프라인 시장에도 영향을 미친다. 소비자들이 거의 모든 상품이나 서비스를 온라인에서 구매할 수 있게 되자 소비자 평점 및 리뷰도 점점 더 많아지게 되었으며, 그 결과 더 많은 사람들이 이러한 정보에 의존하게 되었다.  
 
 
이렇게 증가한 소비자 평점 및 리뷰 데이터는 소비자들의 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있다. 평점과 리뷰가 소비자들의 구매 행태를 형성할 만한 영향력이 있다는 것을 파악한 기업들은 소비자 평점 및 리뷰를 기반으로 한 마케팅 전략 개발에 더욱 박차를 가하고 있다. 세계 최대 온라인 유통업체인 아마존은 온라인 플랫폼에서 별 4개 이상의 평점을 받은 제품들을 판매하는 오프라인 매장인 '아마존 4스타'를 선보였고, 국내 기업들도 소비자 평점과 리뷰를 적극 활용해 마케팅 전략의 최적화를 모색하고 있다. 소비자 리뷰와 평점은 기업이 지속적으로 제품을 개발하고 개선할 수 있게 하는 긍정적인 역할을 수행한다.  
 
이렇게 증가한 소비자 평점 및 리뷰 데이터는 소비자들의 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있다. 평점과 리뷰가 소비자들의 구매 행태를 형성할 만한 영향력이 있다는 것을 파악한 기업들은 소비자 평점 및 리뷰를 기반으로 한 마케팅 전략 개발에 더욱 박차를 가하고 있다. 세계 최대 온라인 유통업체인 아마존은 온라인 플랫폼에서 별 4개 이상의 평점을 받은 제품들을 판매하는 오프라인 매장인 '아마존 4스타'를 선보였고, 국내 기업들도 소비자 평점과 리뷰를 적극 활용해 마케팅 전략의 최적화를 모색하고 있다. 소비자 리뷰와 평점은 기업이 지속적으로 제품을 개발하고 개선할 수 있게 하는 긍정적인 역할을 수행한다.  
 
 
소비자와 판매자 모두 소비자 리뷰와 평점의 혜택을 받고 있지만, 리뷰와 평점이 안고 있는 여러 문제를 우려하는 목소리도 높아지고 있다. 가짜 리뷰, 협찬 리뷰 등 오해의 소지가 있고 기만적인 관행도 늘어나면서, 소비자 평점의 진정성과 공정성이 크게 훼손되고 있기도 하다. 서로 다른 시스템과 산재된 애플리케이션으로 인해 광범위하게 개인정보에 접근할 수 있게 되었고, 이렇게 무작위로 수집된 데이터는 일관적인 소비자 데이터 세트 생성이나 포괄적인 데이터 분석을 어렵게 한다. 더군다나 오프라인 경험을 공유할 수 있는 플랫폼 개발은 온라인 리뷰 플랫폼에 비해 훨씬 뒤처져 있는 실정이다.
 
소비자와 판매자 모두 소비자 리뷰와 평점의 혜택을 받고 있지만, 리뷰와 평점이 안고 있는 여러 문제를 우려하는 목소리도 높아지고 있다. 가짜 리뷰, 협찬 리뷰 등 오해의 소지가 있고 기만적인 관행도 늘어나면서, 소비자 평점의 진정성과 공정성이 크게 훼손되고 있기도 하다. 서로 다른 시스템과 산재된 애플리케이션으로 인해 광범위하게 개인정보에 접근할 수 있게 되었고, 이렇게 무작위로 수집된 데이터는 일관적인 소비자 데이터 세트 생성이나 포괄적인 데이터 분석을 어렵게 한다. 더군다나 오프라인 경험을 공유할 수 있는 플랫폼 개발은 온라인 리뷰 플랫폼에 비해 훨씬 뒤처져 있는 실정이다.
 
 
메타버스에 대한 폭발적인 관심과 프로젝트 개발로 인해 데이터 수집과 보안에 대한 우려가 그 어느때보다 더욱 커지고 있다. 웹 3.0 시대로 전환되면서 전례 없이 다양한 상품과 서비스가 생겨나게 될 것이다. 따라서 첨단 블록체인 기술을 활용한 온·오프라인 소비자 만족도 조사, 실제 소비 정보 수집 및 공유, 신뢰할 수 있는 소비자 데이터세트 구축, 종합적인 데이터 분석 수행, 이용자 개인정보 보안 보장을 위한 통합 플랫폼 개발의 필요성이 대두되고 있다.
 
메타버스에 대한 폭발적인 관심과 프로젝트 개발로 인해 데이터 수집과 보안에 대한 우려가 그 어느때보다 더욱 커지고 있다. 웹 3.0 시대로 전환되면서 전례 없이 다양한 상품과 서비스가 생겨나게 될 것이다. 따라서 첨단 블록체인 기술을 활용한 온·오프라인 소비자 만족도 조사, 실제 소비 정보 수집 및 공유, 신뢰할 수 있는 소비자 데이터세트 구축, 종합적인 데이터 분석 수행, 이용자 개인정보 보안 보장을 위한 통합 플랫폼 개발의 필요성이 대두되고 있다.
 
<ref name="백서">비투어체인 백서 - http://btour.io/docs/BTourChain_wp_kor_220415.pdf</ref>
 
<ref name="백서">비투어체인 백서 - http://btour.io/docs/BTourChain_wp_kor_220415.pdf</ref>

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