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===직 반장 품질관리 시대=== | ===직 반장 품질관리 시대=== | ||
* 1900년대 초반, 현대화된 생산 체제를 갖추기 시작하면서 조직이 분화되고, 분업화되면서 작업 책임자 또는 감독자에 의한 품질관리 형태로 발전했다. | * 1900년대 초반, 현대화된 생산 체제를 갖추기 시작하면서 조직이 분화되고, 분업화되면서 작업 책임자 또는 감독자에 의한 품질관리 형태로 발전했다. | ||
| − | ===검사 중심의 품질관리 시대=== | + | ===[[검사]] 중심의 품질관리 시대=== |
* 세계 제1차 세계대전을 전후하여 생산 시스템은 더욱 복잡화되면서 많은 작업자들의 작업 결과를 검사원들이 확인하는 검사 중심의 품질관리가 1920년에서 1930년대에 걸쳐서 이루어졌다. | * 세계 제1차 세계대전을 전후하여 생산 시스템은 더욱 복잡화되면서 많은 작업자들의 작업 결과를 검사원들이 확인하는 검사 중심의 품질관리가 1920년에서 1930년대에 걸쳐서 이루어졌다. | ||
===통계적 품질관리(SQC) 시대 === | ===통계적 품질관리(SQC) 시대 === | ||
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* CWQC는 제품의 품질뿐만 아니라 인간 그리고 조직 전체의 품질을 향상시키는 관리이다. | * CWQC는 제품의 품질뿐만 아니라 인간 그리고 조직 전체의 품질을 향상시키는 관리이다. | ||
* CWQC는 전 부문/전 계층이 참여하는 개선활동을 보다 확실하게 유도하기 위해 품질이라는 개념은 제품의 품질뿐만 아니라 투입자원인 사람의 질, 업무의 질, 기업의 체질, 경영의 질까지도 포함하는 광의의 질의 개념을 바꾸었다. | * CWQC는 전 부문/전 계층이 참여하는 개선활동을 보다 확실하게 유도하기 위해 품질이라는 개념은 제품의 품질뿐만 아니라 투입자원인 사람의 질, 업무의 질, 기업의 체질, 경영의 질까지도 포함하는 광의의 질의 개념을 바꾸었다. | ||
| − | * 품질은 물론이고 [[원가]]나 [[납기]]와 같은 항목도 포함한 종합적 질의 의미까지 포함된 것으로 보았다.<ref>〈[https://ko.wikipedia.org/wiki/%ED%92%88%EC%A7%88_%EA%B4%80%EB%A6%AC | + | * 품질은 물론이고 [[원가]]나 [[납기]]와 같은 항목도 포함한 종합적 질의 의미까지 포함된 것으로 보았다.<ref>〈[https://ko.wikipedia.org/wiki/%ED%92%88%EC%A7%88_%EA%B4%80%EB%A6%AC 품질 관리]〉, 《위키백과》</ref><ref>박종선, 〈[https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=james_parku&logNo=110160461834 품질의 역사와 품질비용]〉, 《네이버 블로그》, 2013-02-21</ref><ref>머리큰물고기, 〈[https://goodmes.tistory.com/11 품질, SQC, TQC, CWQC]〉, 《mes의 모든 것》, 2017-01-04</ref> |
==한국의 품질관리== | ==한국의 품질관리== | ||
===한국의 품질관리의 발전=== | ===한국의 품질관리의 발전=== | ||
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* 현재 개방화 및 국제화의 가속화와 품질에 대한 소비자들의 인식 증가, 소비자 요구 변화의 급속화 및 다양화 등으로 품질 환경이 변하고 있다. 이런 상황 속에서 기업들은 품질관리의 목표를 고객의 만족과 고객의 가치 창조에 두어야 하나, 아직 한국의 기업들은 고객을 외면하는 풍토와 구호뿐인 고객 만족 품질경영에서 완전히 벗어나지 못하고 있다. | * 현재 개방화 및 국제화의 가속화와 품질에 대한 소비자들의 인식 증가, 소비자 요구 변화의 급속화 및 다양화 등으로 품질 환경이 변하고 있다. 이런 상황 속에서 기업들은 품질관리의 목표를 고객의 만족과 고객의 가치 창조에 두어야 하나, 아직 한국의 기업들은 고객을 외면하는 풍토와 구호뿐인 고객 만족 품질경영에서 완전히 벗어나지 못하고 있다. | ||
* 앞으로 이러한 급변하는 기업환경 속에서 한국 기업들이 살아남기 위해서는 제품을 위한-원가 주도형- 품질관리에서 장기적으로 품질을 경쟁 우위의 요소로 하는 고객 지향적인 경영으로 전환하여야 한다. 그러기 위해서는 생산성 향상을 통한 저 원가 유지, 응용기술의 꾸준한 확보를 통한 소비자의 다양한 욕구에 부응하는 차별적인 제품 생산의 방향으로 전환하여야 한다. | * 앞으로 이러한 급변하는 기업환경 속에서 한국 기업들이 살아남기 위해서는 제품을 위한-원가 주도형- 품질관리에서 장기적으로 품질을 경쟁 우위의 요소로 하는 고객 지향적인 경영으로 전환하여야 한다. 그러기 위해서는 생산성 향상을 통한 저 원가 유지, 응용기술의 꾸준한 확보를 통한 소비자의 다양한 욕구에 부응하는 차별적인 제품 생산의 방향으로 전환하여야 한다. | ||
| − | * 그리고 한 걸음 더 나아가 생산 공정, 소비자와 환경 차원에 대한 총체적인 품질 향상을 통해 산업 경쟁에서 우위를 확보하고 고객만족과 인간성 존중, 지역사회 공헌, 종업원의 가치 개발을 통해 끊임없는 혁신과 개선에 참여하는 기업문화의 창달로 기업 경쟁력을 키워 기업의 장기적 성장을 추구하는 경영방식으로서의 품질경영 체제를 갖추는 것이 한국 기업들이 나아가야 할 방향일 것이다.<ref>미련곰탱, 〈[https://verylazybear.tistory.com/entry/%ED%92%88%EC%A7%88%EC%9D%98-%EC%97%AD%EC%82%AC 품질의 역사]〉, | + | * 그리고 한 걸음 더 나아가 생산 공정, 소비자와 환경 차원에 대한 총체적인 품질 향상을 통해 산업 경쟁에서 우위를 확보하고 고객만족과 인간성 존중, 지역사회 공헌, 종업원의 가치 개발을 통해 끊임없는 혁신과 개선에 참여하는 기업문화의 창달로 기업 경쟁력을 키워 기업의 장기적 성장을 추구하는 경영방식으로서의 품질경영 체제를 갖추는 것이 한국 기업들이 나아가야 할 방향일 것이다.<ref>미련곰탱, 〈[https://verylazybear.tistory.com/entry/%ED%92%88%EC%A7%88%EC%9D%98-%EC%97%AD%EC%82%AC 품질의 역사]〉, 《verylazybear 티스토리》, 2022-05-17</ref> |
{{각주}} | {{각주}} | ||
==참고자료== | ==참고자료== | ||
* 〈[https://terms.naver.com/entry.naver?docId=1159075&cid=40942&categoryId=31912 품질관리]〉, 《두산백과》 | * 〈[https://terms.naver.com/entry.naver?docId=1159075&cid=40942&categoryId=31912 품질관리]〉, 《두산백과》 | ||
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* 쌍둥이짱, 〈[https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=lsm64466&logNo=220713154635 품질관리 기본부터!! 착실하게 알고 하자]〉, 《네이버 블로그》, 2016-05-18 | * 쌍둥이짱, 〈[https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=lsm64466&logNo=220713154635 품질관리 기본부터!! 착실하게 알고 하자]〉, 《네이버 블로그》, 2016-05-18 | ||
| + | * 〈[https://ko.wikipedia.org/wiki/%ED%92%88%EC%A7%88_%EA%B4%80%EB%A6%AC 품질 관리]〉, 《위키백과》 | ||
* 박종선, 〈[https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=james_parku&logNo=110160461834 품질의 역사와 품질비용]〉, 《네이버 블로그》, 2013-02-21 | * 박종선, 〈[https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=james_parku&logNo=110160461834 품질의 역사와 품질비용]〉, 《네이버 블로그》, 2013-02-21 | ||
* 머리큰물고기, 〈[https://goodmes.tistory.com/11 품질, SQC, TQC, CWQC]〉, 《mes의 모든 것》, 2017-01-04 | * 머리큰물고기, 〈[https://goodmes.tistory.com/11 품질, SQC, TQC, CWQC]〉, 《mes의 모든 것》, 2017-01-04 | ||
| − | * 미련곰탱, 〈[https://verylazybear.tistory.com/entry/%ED%92%88%EC%A7%88%EC%9D%98-%EC%97%AD%EC%82%AC 품질의 역사]〉, | + | * 미련곰탱, 〈[https://verylazybear.tistory.com/entry/%ED%92%88%EC%A7%88%EC%9D%98-%EC%97%AD%EC%82%AC 품질의 역사]〉, 《verylazybear 티스토리》, 2022-05-17 |
== 같이 보기 == | == 같이 보기 == | ||
* [[품질]] | * [[품질]] | ||
