농협손해보험(NongHyup Property & Casualty Insurance)는 2012년 3월 농협법 개정에 의한 농협신경분리에 따라 과거 농협중앙회의 공제부문 중 손해보험 부문이 분할되어 설립된 농헙금융지주 계열의 손해보험회사다, 대표이사로는 오병관이 있다.
개요
NH농협생명과 함께 농협중앙회 공제보험부문에 뿌리를 두고 있으며, 1961년 화재공제사업을 실시한 후 1996년 농업인 재해공제, 2001년 농작물 재해공제를 각각 실시했다. 2012년 농협 금융부문이 농협금융지주로 분리되면서 'NH농협손해보험'이란 독립법인으로 새로 출범했다. 설립 후 2013년 브랜드 '헤아림'을 론칭시켜 지금에 이르고 있다.
농협손해보험의 미션은 다음과 같다.
- 협동과 혁신
- 고객에게 최고의 가치
- 농업인의 풍요로운 미래
- 국가/지역사회 발전에 공헌
농협손해보험의 비젼은 다음과 같다.
- 고객 중심의 업무 프로세스
- 고객가치 최우선
- 맞춤형 지원 체제 구축
- 동반성장을 통한 사회공헌
- 차별화된 경쟁력 확보
- 최고의 상품/서비스
- 건전하고 내실 있는 회사
- 글로벌 인재 양성
농협손해보험의 핵심가치는 다음과 같다.
- 합리적 지표 부여
- 조직별 성과/보상제도
- 성과기반 인사관리
- 소통하는 조직문화
- 의사결정의 투명성
- 신뢰받는 기업
- 경쟁력 있는 상품제공
- 업계 1위 마인드
- 최고의 영업환경 구축
- 고객만족 최우선
- 고객서비스 혁신
- 사회공헌 활동 강화
- 창조적 혁신 추구
- 업무 프로세스 개선
- 불굴의 도전정신
역사
- 1961년 08월 : 종합농협 발족
- 1961년 10월 : 화재공제사업 실시
- 1977년 01월 : 체신부 국민생명보험 인수
- 2000년 07월 : 공제보험분사 체제 출범
- 2001년 02월 : 농작물재해보험 사업 개시
- 2008년 01월 : 손해보험부 신설(생명보험, 손해보험 사업 분리)
- 2011년 03월 : 농협 사업구조개편 법안 국회 통과
- 2012년 03월 : NH농협손해보험 출범, 김학현 대표이사 취임, 신규 고객지원센터 신설
- 2012년 04월 : '고객의 행복과 함께하는 명품 농협손해보험' 2020 비전 선포
- 2012년 07월 : 신보험시스템 개발 착수
- 2013년 01월 : 풍수해보험 사업 참여, NHC(Nonghyup Hybrid Consultant) 지점 개점
- 2013년 03월 : TM센터 개점
- 2013년 04월 : 대표브랜드 '헤아림' 선포, 2012 연도대상 시상식 개최
- 2013년 08월 : 보험금지급능력평가 AA-(Stable) 등급 획득, 2013 대한민국 지속가능경영대상 수상
- 2013년 09월 : 2013 대한민국 최우수 공공섭스 부문 대상 수상
- 2013년 11월 : 제18회 헤럴드경제 보험대상 수상
- 2014년 03월 : NH손해보험 신보험 시스템 오픈
- 2014년 04월 : 금융감독원 '2013년 금융회사 민원발생평가' 1등급(우수) 획득, 2013 연도대상 시상식 개최
- 2015년 04월 : 2014년도 연도대상 시상식 개최
- 2015년 12월 : A.M.Best 신용등급 'A-"(Stable) 획득, 공정거래위원회 CCM(소비자중심경영) 인증 획득
- 2016년 02월 : 이윤배 대표이사 취임
- 2016년 04월 : 2015년도 연도대상 시상식 개최
- 2016년 11월 : 국내 최초 'NH프리미어운전자보험' 배타적사용권 획득'
- 2017년 03월 : 다이렉트몰(CM) 구축
- 2017년 04월 : 2016년도 연도대상 시상식 개최
- 2018년 01월 : 오병관 대표이사
참고자료
같이 보기
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