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2021년 3월 12일 (금) 01:20 판
더클래스효성㈜(The Class Hyosung)은 2003년 10월에 설립된 자동차 신품 판매업체이다. 메르세데스-벤츠(Mercedes-Benz)사의 국내 공식 딜러이기도 하다. 주요 사업은 자동차 부품, 주차장 운영업, 자동차 부분 수리 등이다. 메르세데스-벤츠 자동차 및 관련 제품을 판매, 정비 유지관리하고 있다.
개요
주요 서비스
- 금융 서비스
더클래스효성㈜는 금융서비스로 할부금융을 제공하여 메르세데스-벤츠를 직접 소유하면서 재무적 유연성을 확보하고자 지원하는 상품을 제공한다. 최장 60개월의 계약기간과 선수금을 자유롭게 선택할 수 있고, 최종 납입금을 높게 책정하는 유예금융방식을 이용하여 초기 월 할부금의 부담을 낮출 수도 있다. 할부금유 서비스를 이용하면, 목돈 부담 없이 메르세데스-벤츠를 직접 소유할 수도 있다. 이 할부금융에는 일반할부금융과 유예할부금융으로 구분된다. 먼저, 일반할부금융은 간단하고 전형적인 자동차금융상품이다. 모든 납입이 이루어진 자동차에 대한 완전한 소유권을 확보할 수 있으며, 할부금융 약정기간 이후에도 자동차를 계속 소유하고자 하는 고객에게 적합한 금융상품이다. 더클래스효성㈜의 유예할부금융은 인도금을 제외한 자동차 가격의 일정 부분을 만기까지 납입을 유예하는 자동차 금융상품이다. 월할부금의 규모를 대폭줄여주며, 유예된 자동차 가격을 제외한 부분은 일반할부금융과 동일하다. 약정기간동안 부담없는 월할부금을 납입하다가 만기에 목돈을 들여서 유예금을 납입하고자 하는 고객에게 적합한 금융상품이다.
- 통합 서비스 패키지
더클래스효성㈜의 통합 서비스 패키지(ISP)는 보다 즐거운 드라이빙을 제공하는 서비스 패키지이다. 해당 서비스 기간 동안 사용자에게 아무런 부담 없으며, 오직 드라이빙만을 즐기실 수 있도록 지원한다. 또한, 자동차의 최초 등록일 이후에는 3년 동안 정기점검 및 소모품 교환 서비스와 일반수리를 무상으로 제공하고 있다. 단, 100,000km 이내까지만 해당된다. 통합 서비스 패키지는 일반수리와 무상 정기점검을 함께 보장하는 국내 최초의 서비스 패키지이기도 하다. 사고나 사용자의 잘못된 사용으로 발생된 고장 수리에는 해당되지 않으며, 보증수리와 동일한 제한 사항들이 적용된다. 또한, 자동차가 올바르게 사용되고, 메르세데스-벤츠 공식 서비스 센터에서 서비스 책자 및 사용자 설명서에 명시된 절차에 따라 정기적으로 행하였을 때 제공된다. 더 자세한 내용은 통합 서비스 패키지 서비스 안내책자에 명시되어 있다.
- 컴팩트 패키지
컴팩트 패키지(Compact Package)는 컴팩트 자동차만을 위해 준비한 소모품 교체 패키지이다. A클래스(A-Class), B클래스(B-Class), CLA 자동차를 대상으로 신차 구매 후에 3년 동안 차량 유지 관리에 필요한 소모품 교환을 할 수 있도록 구성된 쿠폰북 형태의 상품이다. 신차를 구입하는 경우와 1회차 정기점검 및 엔진오일 교환 전까지 더클래스효성㈜ 전시장 및 서비스 센터에서 구입할 수 있는 서비스이다. 컴팩트 패키지는 메르세데스-벤츠 자동차가 정상적인 성능을 발휘하고, 안전하게 운행할 수 있도록 제조사에서 요구하는 자동차 관리에 필요한 주요 소모성 부품이 포함되어 있다. 상품을 구매하여 정기점검과 엔진오일 및 오일필터, 에어클리너, 실내공기정화필터, 브레이크 오일, 앞뒤 브레이크 패드 교환이 가능한 쿠폰북을 받을 수 있다. 쿠폰북은 3년 내에 모두 사용하지 못하더라도 최초 자동차 등록일 기준으로 최대 4년 동안 사용할 수 있다. 또한, 믿을 수 있는 메르세데스-벤츠 공인 테크니션의 정비와 더불어 상품에 포함된 모든 부품에는 순정 부품이 사용된다. 컴팩트 패키지는 공식 딜러 전시장 및 서비스 센터에서 구입하실 수 있으며, 전국 딜러사의 공식 서비스 센터에서 사용이 가능하다.
- 컴팩트플러스 패키지(CompactPlus Package)
- 통합 서비스 패키지의 3년 및 100,000km 중 선도래 유효기간이 끝난 뒤에도 경제적인 비용으로 메르세데스-벤츠의 품격과 가치를 유지할 수 있는 상품이다. G클래스(G-Class), CLA 및 독일의 자동차 및 엔진 제조 회사인 메르세데스-AMG(Mercedes-AMG GmbH)의 모델 차량을 제외한 전 모델을 대상으로 유지 보수에 필요한 부품 및 기술료를 쿠폰북 형태로 판매되는 유료 상품이다. 소비자가 이 쿠폰북을 구매하면, 패키지에 포함된 부품의 교환을 유효기간 내에서 필요할 때마다 자유롭게 이용할 수 있다. 컴팩트플러스 패키지는...
서비스 센터
더클래스효성㈜의 모든 서비스 센터는 모든 전시장에서 차량을 구입한 고객에게 스타 모바일 서비스(Star Mobile Service) 팀이 출고 후에 3개월 내로 직접 방문하여 차량 점검 서비스를 제공하는 비포어 서비스(Before Service)를 제공하고 있으며, 메르세데스-벤츠 공식딜러 최초로 고객 요청 시에는 직접 차량을 픽업하여 점검 및 수리 후에 다시 고객이 원하는 곳까지 차량을 전달하는 픽업 및 배송 서비스를 시행하는 등 고객 차량과 안전을 위해 최선을 다하고 있다.
- 강남대로 센터 : 뱅뱅사거리 벤츠타워 지하 1층에 위치해있으며, AMG 퍼포먼스 센터 및 메르세데스-벤츠 전시장까지 함께 둘러볼 수 있는 원 스탑 서비스를 제공하고 있다. 서비스 센터의 정확한 주소는 서울특별시 강남구 강남대로 284이다.
- 서초 센터 : 도장 및 판금 서비스를 갖춘 강남권 최초의 서비스 센터이다. 26대의 워크베이를 보유 및 정비가 가능하여 고객의 대기시간을 줄여주고, 60대 이상의 주차 공간과 안락한 고객대기실이 마련되어 있어 보다 편리하게 서비스를 받을 수 있다. 세계 최고의 명차인 메르세데스-마이바흐(Mercedes-Maybach)의 자동차 수리가 가능한 시설과 장비를 보유하고 있으며, 독일 메르세데스-벤츠 본사에서 인정한 차량 진단 전문가에 의해 고객의 차량을 안전하게 수리한다. 서비스 센터의 정확한 주소는 서울특별시 서초구 효령로 55길 65이다.
- 도곡 센터 : 도곡동, 서초동, 양재동, 역삼동의 중간 지점에 위치하여 강남권 거주 고객들의 접근성이 용이하며, 남부순환도로상에 위치하여 처음 오는 고객들도 쉽게 찾아올 수 있다. 또한, 가장 가까이에서 가장 먼저 출발하여 최상의 고객과 발 맞춰 행동하는 고객 감동 서비스를 제공하고 있다. 서비스 센터의 정확한 주소는 서울특별시 강남구 남부 순환로 365길 9이다.
- 송파 센터 : 송파 문정동 법조타운 내에 위치해 있으며, 연면적 9,993㎡의 송파지역 서비스 센터이다. 지하 4층에서 지상 8층의 규모로 총 26개의 워크베이를 보유하고 있는 서울 동남권 유일의 종합 서비스 센터이기도 하다. 주로 일반수리 및 사고수리 정비를 제공하고 있다. 메르세데스-벤츠만의 고유 인테리어 시스템인 엠피에스투 익스클루시브(MPSII Exclusive)를 적용하여 보다 편안하고 품격 있는 서비스를 제공하고 있으며, 넓은 주차 공간과 안락한 고객 라운지 및 액세서리와 컬렉션샵 입점 등 다양한 고객 편의를 보다 강화했다. 또한, 새로운 패러다임의 프리미엄 서비스인 마이서비스(My Service) 시스템을 도입하여 고객별 맞춤 서비스를 제공한다. 송파, 강동, 위례, 성남 지역까지 더클래스효성㈜의 송파 서비스 센터는 메르세데스-벤츠만의 차별화된 퍼스트클래스 서비스를 제공하고 있다. 서비스 센터의 정확한 주소는 서울특별시 송파구 정의로 8길 6이다.
- 안양 평촌 센터 : 안양 지역 최초의 메르세데스-벤츠 공식 서비스 센터로 고객의 차량의 문제점을 정확하고 신속하게 진단하고 해결할 수 있는 전문 서비스 어드바이저와 공인 전문 기술진들을 보유하고 있다. 또한, 고객이 안심하시고 차량을 맡길 수 있는 신뢰높은 센터이다. 서비스 센터의 정확한 주소는 경기도 안양시 동안구 흥안대로 427번길 73이다.
- 죽전 센터 : 메르세데스-벤츠의 새로운 패러다임의 프리미엄 서비스인 마이서비스 공식 운영 센터로서 메르세데스-벤츠의 퍼스트클래스 서비스를 제공하고 있다. 일반 정비부터 판금 및 도장까지 메르세데스-벤츠의 모든 정비 서비스가 가능하다. 국내 최대 규모의 46개 워크베이와 쾌적한 고객대기실 및 넓은 주차공간을 보유하고 있어 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공한다. 또한, 국내 최초로 AMG존(AMG Zone)을 운영하여 AMG 전용 워크베이 및 AMG 전문 어드바이저를 통하여 신뢰할 수 있는 AMG 전문 서비스를 제공하고 있다. 메르세데스-벤츠 컬렉션과 악세서리를 만나볼 수 있는 샵인샵(Shop in shop)이 입점되어 있어 메르세데스-벤츠의 모든 것을 경험할 수 있다. 서비스 센터의 정확한 주소는 경기도 용인시 수지구 용구대로 2749이다.
- 용인 수지 센터 : 메르세데스-벤츠의 고품격 서비스를 더욱 편리하게 받을 수 있는 서비스 센터이다. 용인시 수지구 남쪽에 위치하며, 수지 및 광교 지역 고객들의 접근이 용이하고, 경부와 영동 및 용인서울 고속도로와 인접한 위치에 있다. 또한, 인증된 전문 기술진과 함께 고객에게 보다 안전한 메르세데스-벤츠 경험을 제공하고 있다. 서비스 센터의 정확한 주소는 경기도 용인시 수지구 포은대로 147이다.
- 구리 센터 : 경기 동북부 지역의 유일한 메르세데스-벤츠 서비스 센터에서 전시장까지 함께 둘러볼 수 있는 원 스탑 딜러십 서비스 센터이다. 프리미엄 서비스인 마이서비스 시스템을 도입하여 고객 별 맞춤 서비스를 제공한다. 넓은 주차 공간, 안락한 고객 라운지, 액세서리 및 컬렉션 샵 입점 등 다양한 고객 편의를 보다 강화했다. 또한, 신속하고 정확한 서비스로 고객의 만족을 위해 최선을 다하고 있다. 서비스 센터의 정확한 주소는 경기도 구리시 한다리길 13이다.
- 동탄 센터 : 경부고속도로와 인접하여 경기 남부 지역의 메르세데스-벤츠 고객에게 최적의 위치에 자리하고 있다. 또한, 고객들의 다양한 요구를 충족시킬 수 있는 맞춤형 서비스 마이서비스를 운영하고 있습니다. 이외에도 백화점 쇼윈도와 같이 건물 외부에서도 확인 가능한 메르세데스-벤츠 최초의 라이프스타일샵(Lifestyle shop) 컨셉을 갖춘 액세서리 및 컬렉션 샵이 1층에 자리하고 있어 더클래스효성㈜이 추천하는 다양한 상품을 만나볼 수 있다. 더클래스효성㈜ 동탄지역의 서비스 센터는 각 분야의 전문 인력들과 함께 고객을 항상 만족시킬 수 있도록 최선을 다하고 있다. 서비스 센터의 정확한 주소는 경기도 화성시 동탄순환대로 792이다.
- 천안 센터 : 메르세데스-벤츠의 새로운 패러다임의 프리미엄 서비스인 마이서비스 공식 운영 센터로서, 메르세데스-벤츠의 퍼스트클래스 서비스를 제공한다. 20개의 워크베이를 보유하여 예약 대기시간을 최소화하고, 넓은 주차공간을 보유하고 있어 고객에게 편리한 서비스를 제공하고 있다. 또한, 전시장과 함께 자리하고 있어 차량 전시 및 상담부터 A/S 까지 메르세데스-벤츠의 모든 것을 한 곳에서 경험할 수 있다. 더클래스효성㈜ 천안 전시장과 서비스 센터는 충청 지역 고객에게 메르세데스-벤츠만의 차별화된 퍼스트클래스 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 서비스 센터의 정확한 주소는 충청남도 천안시 서북구 번영로 547이다.
- 청주 센터 : 충청권 고객들이 메르세데스-벤츠의 고품격 서비스를 더욱 편리하게 제공하고 있다. 인증된 전문 기술진과 함께 고객에게 보다 안전한 메르세데스-벤츠를 경험할 수 있도록 최선을 다하고 있다. 또한, 청주에서 메르세데스-벤츠의 가치를 누릴 수도 있다. 서비스 센터의 정확한 주소는 충청북도 청주시 서원구 남이면 2순환로 1728이다.
전시장
더클래스효성㈜의 모든 전시장에서는 시승과 견적 및 카탈로그를 신청할 수 있다. 고객이 직접 문의와 요청사항을 남기면, 메르세데스-벤츠 관련 전문상담을 도와주는 시스템이다. 더클래스효성㈜의 전시장을 이용하는 고객에게는 법인 및 법인 임직원 우대 프로그램도 제공하고 있다. 당 회계연도 누적 구매대수에 따른 특별 우대가격이 적용되며, 임직원 개인 구매 시와 일반 프로모션 외 추가 우대가격이 적용된다. 또한, 메르세데스-벤츠 금융상품 이용시에는 특별 우대 금리가 적용되고, 메르세데스-벤츠 VIP 고객에게는 행사에 초청하고 있다. 법인 및 임직원 우대 프로그램에 대한 더욱 자세한 사항은 법인영업팀에 문의하여 상담받을 수 있다.
- 강남대로 전시장 : 메르세데스-벤츠의 다양한 차종과 색상을 만나볼 수 있는 세 개 층의 쇼룸과 품격있는 고객 휴게 공간이다. 국내 네 개 뿐인 AMG 퍼포먼스 센터와 각종 파티, 공연, 전시가 펼쳐지는 옥상 루프 가든 등 고객이 원하는 모든 것을 갖춘 복합 문화 공간이다. 전시장의 정확한 주소는 서울특별시 강남구 강남대로 284 효성벤츠타워이며, 강남1팀에서 강남7팀이 항시 대기하고 있다.
- 분당정자 전시장 : 분당지역 중심지에 위치한 또 하나의 별이자 더클래스효성㈜에서 두 번째로 오픈한 분당정자 전시장이다. 분당 지역 중심지인 정자동에 위치하여 분당, 용인, 판교 등 인근 지역 고객에게 더욱 가까이 다가가고 있다. 다양한 차종을 한 눈에 볼 수 있는 전시 공간과 편안한 고객 상담 공간과 80대 이상 수용 가능한 주차 공간 및 발렛 파킹 서비스를 제공한다. 보다 화려하고 품격있는 야외 이벤트가 가능한 루프 가든 등 메르세데스-벤츠의 퍼스트클래스 서비스를 제공하고 있다. 전시장의 정확한 주소는 경기도 성남시 분당구 불정로 7이며, 분당1팀에서 분당6팀이 항시 대기하고 있다.
- 송파 전시장 : 송파와 위례를 포함한 강동 지역에서 퍼스트클래스 서비스를 제공하는 전시장이다. 방이동 올림픽공원 평화의 문 맞은편에 위치하여 뛰어난 경관을 자랑한다. 메르세데스-벤츠의 전 차종이 전시된 안락한 상담 공간과 휴게 공간을 보유하고 있으며, 인근에 송파 센터가 위치하고 있어 보다 편리한 서비스를 제공하고 있다. 송파와 강동 지역의 고객들도 최고의 브랜드인 메르세데스-벤츠의 명성에 걸 맞는 더클래스효성㈜만의 퍼스트클래스 서비스를 경험할 수 있다. 전시장의 정확한 주소는 서울 특별시 송파구 위례성대로 10이며, 송파1팀에서 송파6팀이 항시 대기하고 있다.
- 안양평촌 전시장 : 수도권 서남부 최초의 메르세데스-벤츠 전시장이다. 안양과 평촌 지역의 고객들이 더욱 가까이 메르세데스-벤츠를 만나볼 수 있도록 더클래스 효성㈜는 수도권 서남부 최초로 안양평촌 전시장을 오픈했다. 두 개의 층으로 이루어진 넉넉한 전시 공간과 편안한 상담 공간 및 넓은 주차 시설을 제공한다. 또한, 안양과 평촌 지역의 고객들에게 메르세데스-벤츠의 퍼스트클래스 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 전시장의 정확한 주소는 경기도 안양시 동안구 시민대로 374이며, 안양1팀에서 안양4팀이 항시 대기하고 있다.
- 청주 전시장 : 한국 중심의 전시장이다. 서울 강남권 및 강동권과 경기도 지역 등 한국의 중심에 위치한 청주 지역에 위치한 전시장이다. 메르세데스-벤츠의 가치를 전달하고 있으며, 세 개의 층으로 이루어져 있어 전 차종을 경험할 수 있는 넓은 전시 공간과 전문 세일즈 컨설턴트를 제공하고 있다. 또한, 같은 건물 내에 청주 센터가 있어서 차량 구매부터 정비까지 원 스탑 서비스(One Stop Service)를 제공하고 있다. 다양한 문화 제공과 이벤트로 청주 지역의 고객들은 메르세데스-벤츠의 퍼스트클래스 서비스를 느낄 수 있다. 전시장의 정확한 주소는 충청북도 청주시 서원구 남이면 2순환로 1728이며, 청주1팀에서 청주4팀이 항시 대기하고 있다.
- 천안 전시장 : 2016년 4월에 천안에 오픈한 전시장이다. 이에 ㈜더클래스효성㈜는 서울, 경기, 충청 지역까지의 네트워크를 완성했다. 전시장의 총 면적은 1,960.47m²이며, 지상 1층과 2층으로 구성된 넓은 전시공간과 쾌적한 고객 상담 부스를 제공하고 있다. 또한, 천안1팀에서 천안5팀의 전문 세일즈 컨설턴트가 항시 대기하고 있다. 지하 1층에는 천안 서비스 센터가 위치하여 차량 상담부터 정비까지 원스탑토탈서비스가 가능한 메르세데스-벤츠의 퍼스트클래스 서비스 전시장이다. 전시장의 정확한 주소는 충청남도 천안시 서북구 번영로 547이다.
- 구리 전시장 : 경기북동부 지역의 또 하나의 퍼스트클래스 공간이다. 경기 북동부 유일의 메르세데스-벤츠 전시장으로서, 남양주와 구리를 포함한 인근 지역 고객님들에게 더욱 가까이 다가가고 있다. 메르세데스-벤츠만의 프리미엄 인테리어 시스템인 원목 소재를 사용한 엠피에스투 익스클루시브가 적용된 6가지 다양한 차종을 한 눈에 볼 수 있는 전시 공간과 편안한 고객 상담 공간을 제공하고 있다. 또한, 구리1팀에서 구리4팀의 전문 세일즈 컨설턴트들이 친절한 상담을 통해 최고의 브랜드인 메르세데스-벤츠의 명성에 걸맞는 더클래스효성㈜만의 퍼스트클래스 서비스를 제공한다. 전시장의 정확한 주소는 경기도 구리시 한다리길 13이다.
- 용인수지 전시장 : 경기 중남부권에 위치한 메르세데스-벤츠의 'MAR2020' 최첨단 디지털 전시장이다. 수원 광교 상현역 인근에 위치하여 용인과 수지 등 경기 중남부권 고객에게 더욱 가까이 다가가고 있다. 전시 자동차 10여대와 200인치 초대형 화면의 비디오 월(Video Wall)을 갖추고 있다. MAR2020 최첨단 디지털 전시장에서는 용인수지1팀에서 용인수지5팀의 리셉셔니스트(Receptionist)와 프로덕트 엑스퍼트(Product Expert)로 이루어진 전문적인 고객 응대를 제공하고 있다. 또한, 여성고객전용 파우더 룸(Powder Room)과 세련된 디자인의 고객 커뮤니케이션 바를 즐길 수 있으며, 기존 메르세데스-벤츠 전시장과는 차원이 다른 최고의 고객 경험을 느낄 수도 있다. 전시장의 정확한 주소는 경기도 용인시 수지구 포은대로 91-7이다.
- 스타필드하남 전시장 : 다양한 자동차 모델과 더클래스효성㈜의 카페를 함께 경험할 수 있는 프리미엄 라이프 스타일 공간이다. 쇼핑, 레저, 힐링이 한 곳에서 이루어지는 국내 최대 쇼핑몰인 스타필드 하남에 위치하여 편하게 방문할 수 있다. 전시 자동차 2대와 비디오 월을 갖춘 MAR2020 최첨단 디지털 전시장으로 메르세데스-벤츠 액세서리 앤 컬렉션 매장이 전시장 내에 위치하고 있어 다양한 상품들을 직접 확인하고 구매가 가능하다. 또한, 메르세데스-벤츠 최초로 전시장 내 카페가 위치하고 있어서 더클래스효성㈜ 프리미엄 카페에서 커피 한 잔의 여유까지 특별한 경험을 느낄 수 있다. 전시장의 정확한 주소는 경기도 하남시 미사대로 750, 2F 1273호이다.
- 동탄 전시장 : 2020년 3월에 오픈한 동탄2 신도시의 떠오르는 랜드마크이다. 동탄 신도시, 화성, 오산, 수원 병점 등 경기 남부 지역의 고객들에게 메르세데스-벤츠의 가치를 전달하고 있다. 메르세데스-벤츠의 새로운 인테리어 컨셉인 MAR2020이 적용되어 보다 더 스마트하고 디지털화된 전시장에서 메르세데스-벤츠를 만나볼 수 있다. 전시장의 정확한 주소는 경기도 화성시 동탄순환대로 792이며, 동탄1팀에서 동탄4팀이 항시 대기하고 있다.
각주
참고자료
- 더클래스효성㈜ 공식 홈페이지 - https://www.theclasshyosung.com/ko/desktop/passenger-cars.html
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